Toshiba e-STUDIO Serie

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			15 Abril 2025

Este producto presenta las restricciones y los problemas siguientes. Les recomendamos leer atentamente este manual antes de usar el producto.

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Instalación
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Algunos hechos
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La serie Toshiba e-STUDIO está formada por los siguientes productos:
Serie e-STUDIO6550C
Serie e-STUDIO4540C
Serie e-STUDIO6530C
Serie e-STUDIO4520C
Serie e-STUDIO850/853
Serie e-STUDIO451c/453c
Serie e-STUDIO452/453
Serie e-STUDIO282/283
Serie e-STUDIO3510c
Serie e-STUDIO455
Serie e-STUDIO855
Serie e-STUDIO456
Serie e-STUDIO856
Serie e-STUDIO2550C
Serie e-STUDIO407CS
Serie e-STUDIO527S
Serie e-STUDIO507
Serie e-STUDIO857
Serie e-STUDIO6570C
Serie e-STUDIO5005AC
Serie e-STUDIO5008A
Serie e-STUDIO7506AC
Serie e-STUDIO8508A
Loops-LP30_e-STUDIO306LP
e-STUDIO307LP_Loops-LP301
Serie e-STUDIO5008LP_Loops-LP50
Serie e-STUDIO5015AC 
Serie e-STUDIO5018A 
Serie e-STUDIO7516AC 
Serie e-STUDIO8518A 
Serie e-STUDIO400AC
Serie e-STUDIO6525AC
Serie e-STUDIO6528A
Serie e-STUDIO7527AC
Serie e-STUDIO9029A 
Serie e-STUDIO401AC 
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Downloader de ficheros 			Versión 4.1.27.0
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Algunos hechos
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1. El resultado de acceso podría deteriorarse cuando e-Filing Box presenta muchos documentos. Se recomienda reducir el número de documentos separando las carpetas o casillas.

2. El resultado de anulación de páginas a partir de un documento podría deteriorarse cuando este documento contiene un gran número de páginas.

3. La búsqueda de imagen color requiere una memoria de gran capacidad.
El resultado puede disminuir o la formación imagen corre el riesgo de ser defectuosa cuando la formación imagen se realiza con una memoria de baja capacidad. Los formatos necesarios de imagen color sobre la memoria son de aproximadamente 100 MB para A4/LT, y 200 MB para A3/LD con 600 dpi. Las capacidades de memoria recomendadas para el PC cliente son de 256 MB o más, para buscar las páginas A4/LT, y 512 MB o más para buscar las páginas A3/LD.

4.Cuando utilice SNMP V3, asegúrese de iniciar Detección local y configure los ajustes SNMP V3 después de actualizar el software por CD V3.1.47.0/V3.1.47.1/V3.1.47.3 para la serie e-STUDIO6530C/e-STUDIO4520C.

Busqueda de averías 
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1. No se puede encontrar el dispositivo 

[Descripción del problema]
No se puede encontrar este dispositivo aun cuando la función Local Discovery (Detección Local) o Network Discovery (Detección Red) se utiliza.

[Remedio]
Confirmar las siguientes condiciones:
- El dispositivo y su ordenador se conectan correctamente a la red TCP/IP.
- Se realiza correctamente el ajuste "gateway" implícito si el dispositivo se conecta a una red secundaria diferente.

[NOTA]	
- El downloader de ficheros no sostienen al controlador GL-1010 o GL-1020. Estos dispositivos no pueden ser detectados por la función Local Discovery (Detección Local).

2. No se puede conectarse al dispositivo encontrado por Local Discovery .

[Descripción del problema]
LocalDiscovery detecta el dispositivo, pero se no se puede conectarse.

[Remedio]
- El defecto de conexión al dispositivo puede producirse cuando se conectan al mismo tiempo un número excesivo de computadores al dispositivo. Intente nuevamente más tarde.

3. Salvado como fichero de página simple aunque se haya seleccionado el formato TIFF de páginas múltiples .

[Descripción del problema]
Cuando se salvaguarda un documento en un formato TIFF Multi-página utilizando File Downloader, el documento se salvaguarda en una única página.

[Remedio]
El downloader de ficheros no puede salvar el documento mixto en color y blanco/negro como página TIFF de páginas múltiples. En este caso, el downloader de ficheros salva el documento como fichero de página simple.  En este caso, se salvaguarda un documento de color en el formato JPEG.
Si se quiere salvar el documento como fichero, salvarlo como fichero PDF.

4. No se puede abrir el fichero TIFF salvado utilizando FileDownloader (Downloader de ficheros)

[Descripción del problema]
No se puede abrir el fichero TIFF que se salvó utilizando FileDownloader (Downloader de ficheros).

[Remedio]
Cuando se selecciona el formato TIFF para salvar el documento color/escala de gris utilizando FileDownloader (Downloader de ficheros), el documento se salvará como fichero TIFF con compresión JPEG. Si se abre el fichero utilizando una aplicación que no sostiene los ficheros TIFF con compresión JPEG, él no se podrá abrirse. En este caso, salvar el documento como fichero JPEG o utilizar el driver TWAIN para capturar el documento.

5. No se puede cambiar la resolución por la función "Shrink To Half" (Reducir a la mitad) .

[Descripción del problema]
Aunque se valida la función Shrink to Half (Reducir a la mitad), la resolución de una imagen que se adquirió no se cambia.

[Remedio]
La función Shrink to Half (Reducir a la mitad) está disponible solamente para los documentos 600x600 dpi que se salvan en modo e-Filing por operaciones copia e impresión. Esta función no puede reducir la resolución de una imagen que se salva en operación de escaneo y fax. Si se quiere cambiar la resolución de la imagen, se podrá o almacenar en el buzón de "filing" (archivado) operando la resolución deseada en operación de escaneo o fax, o cambiando la resolución cuando se abre el fichero por medio de una aplicación.

6. El botón "Actualizar" siempre regresa al error 

[Descripción del problema]
La operación de "Actualizar" no conecta nuevamente al dispositivo y siempre regresa al error.

[Remedio]
Esta situación es causada por la disparidad entre el estado del dispositivo y el estado interno del driver. Para solucionar este problema, seleccionar nuevamente el dispositivo a partir del menu "Box Select"->"Select e-STUDIO" ("Selección buzón"->" Seleccione e-STUDIO " o volver a arrancar el driver.

7. No es posible obtener un documento cuando aparece el mensaje "Error al obtener los datos de página" 

[Descripción del problema]
Durante la obtención de un documento mediante el Downloader de ficheros, aparece el mensaje "Error al obtener los datos de página" y no es posible obtener el documento.

[Acción correctora]
MFP está ocupado o se ha producido una incoherencia en el estado interno. Espere algunos minutos antes de recuperar otro documento. Si sigue sin poder recuperar un documento, reinicie MFP.

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Marcas registradas
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- Microsoft, Windows y las marcas de fábrica y otros productos Microsoft representan las marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países.
- PostScript y las marcas de fábrica y otros productos Adobe Systems representan las marcas registradas de Adobe Systems Incorporated en los Estados Unidos y otros países.
- Los otros nombres de compañías y nombres de productos mencionados en este manual son las marcas registradas de sus compañías respectivas.
